Aviso de Privacidad

BIINT – Prevención y Bienestar Integral (en adelante BIINT), presenta el siguiente Aviso de Privacidad en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante Ley o La Ley) , su reglamento (RLFPDPPP) y demás normativa aplicable; en donde nos comprometemos en manejar los datos personales que usted nos proporcione, observando en todo momento los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad y proporcionalidad previsto conforme al presente Aviso de Privacidad.

BIINT con portal de internet https://biint.com.mx/ es el responsable del uso, manejo y protección de sus datos personales.

Los datos personales que serán sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Datos personales de identificación: (i) nombre(s), apellido paterno, materno ; (ii) género, (iii) estado civil, (iv) edad, (v) Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
Datos de contacto:(i) número telefónico fijo o de celular, (ii) correo electrónico, (iii) nombres de usuario en plataformas como Skype o Hangouts o redes sociales.
Datos sobre características físicas: (i) estatura, (ii) peso, (iii) medidas, (iv) grasa corporal (en caso de que se necesite).
Datos sobre su información médica: (i) estado de salud, (ii) historial clínico (iii)información genética .
Datos sobre hábitos alimenticios: (i) tipo de alimentación, (ii) consumo de agua, (iii) consumo de alcohol y otras sustancias psicoactivas.
Imagen:Para efecto de comunicación en tiempo real.
Datos financieros: (i) números de tarjetas de débito/crédito (para el cobro por el servicio solicitado).

¿Para qué fines utilizaremos su información?

BIINT recaba sus datos personales a través de su página de internet, o en su caso de formularios impresos, redes sociales y/o medios electrónicos, con el fin incluirlos en su base de datos para las siguientes finalidades primarias:

Prestar servicios de videollamadas utilizando esquemas de teleasistencia para brindar nuestros servicios.
Integración de perfil único por cliente o usuario.
Identificación con usuario y contraseña, acceso a la plataforma y continuidad de la atención del cliente o usuario .
Ofrecer comunicación efectiva, como información propia del servicio otorgado, resultados con riesgos a la salud, resolver dudas en el proceso de atención.
Para canalizarlo al área correspondiente de BIINT a fin de atender la solicitud presentada a través del portal.
Ofrecer recomendaciones y cuidados posteriores a la atención.
Grabar las sesiones personales con el fin de evaluar la calidad de los servicios prestados.
Validación de los resultados con el especialista tratante.
Creación y conservación del expediente clínico del cliente o usuario.
Apoyo en generar un diagnóstico con base en la necesidades del cliente o usuario.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias, que nos permitirán mejorar nuestros procesos para brindarle un mejor servicio:

Para realizar evaluaciones y encuestas en relación con la prestación del servicio por parte de BIINT.
Creación de perfil sobre consumos de estudios clínicos, de imagen y de nutrición.
Participación en protocolos de Investigación.
Mediciones de la calidad de los resultados de los estudios y el servicio.
Mercadotecnia o publicidad.
Envío de invitaciones a eventos y ferias de salud.
Análisis y estadísticas.

De conformidad con el artículo 14, párrafo segundo de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y el artículo 25, párrafo segundo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, en caso de que el presente Aviso de Privacidad no se haga del conocimiento del Titular, el mismo, cuenta con 5 días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales.

III. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos pueden ser transferidos a terceros entre los que se pueden incluir: Proveedores de pagos (para procesar pagos con tarjeta de crédito o débito), agencias de marketing o ventas (para la administración y estrategia de marketing), Médicos y especialistas en la salud, física y mental (para realizar y dar continuidad al servicio requerido) Autoridades mexicanas (para cumplir con lo establecido en las Leyes de Salud y demás aplicables).

Salvo las autoridades mexicanas, se les prohíbe a terceros almacenar, compartir o utilizar la información de nuestros clientes o usuarios para cualquier otro propósito diferente al establecido en la relación contractual.

Una vez leídos, entendidos y acordados los términos señalados en el presente Aviso de Privacidad, en términos del artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, BIINT solicita la aprobación del Titular para realizar la transferencia de sus Datos Personales a terceros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales, deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

Asimismo le informamos que la negativa al tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad implica la imposibilidad de contratar nuestros servicios.

IV.¿Cómo protegemos tus datos personales ?

Contamos con protocolos, procesos y medidas de seguridad para proteger tus datos personales y así evitar pérdida, alteración, acceso o uso de tus datos personales.

V .Ejercicio de los derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué Datos Personales tiene BIINT en su posesión legítima, para qué los utiliza y las condiciones de uso que se le dan a los mismos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que BIINT elimine de sus bases de datos, siempre que se hayan cumplido las obligaciones y derechos legales entre usted y BIINT, por lo que ha terminado toda relación jurídica entre las Partes y, por lo tanto, es procedente la supresión legal y técnica de los Datos Personales (Cancelación); así como oponerse al uso de sus Datos Personales para finalidades secundarias específicas autorizadas por la normatividad (Oposición). Estos derechos se conocen bajo el acrónimo “Derechos ARCO”.

Le notificamos que no hay requisitos previos para el ejercicio de cualquiera de ellos. De la misma manera, usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, salvo las excepciones que marca el artículo 10 y sus fracciones de La Ley (el artículo 10 de la Ley marca explícitamente las excepciones en las que no será necesario un consentimiento para el tratamiento de datos personales, tales como que esté previsto en una ley, que la información se encuentre en fuentes de acceso públicas, que los datos sean sometidos a un proceso de disociación, tenga la obligación de cumplir con obligaciones de una relación jurídica, exista una situación de emergencia en donde el titular pueda potencialmente ser dañado, sean necesarias para recibir atención médica, prevención o diagnóstico, tratamientos médicos, gestión de servicios sanitarios mientras el titular no esté en condiciones de otorgar su consentimiento o se dicte resolución de autoridad competente).

Usted o su representante legal podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, a través de la página de internet https://biint.com.mx/, por lo que BIINT proveerá los medios que le permitan un oportuno ejercicio de sus derechos.

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación de uso o la revocación del consentimiento, podrá solicitarse por escrito comunicándose vía correo electrónico a: contacto@biint.com.mx.

En caso de que desee rectificar, cancelar u oponerse a ciertos datos personales que conforman la base de datos de la plataforma BIINT, deberá enviar su solicitud por escrito al correo antes mencionado y deberá acompañar los siguientes requisitos:

El nombre completo del titular de los datos personales, correo electrónico, teléfono de contacto y domicilio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Para el caso de solicitudes de rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, BIINT comunicará al titular de los datos personales en un plazo máximo 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación

adoptada a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta.

BIINT podrá negar el acceso a los datos personales, la rectificación, cancelación o concesión de la oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:

Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
Cuando en la base de datos no se encuentren los datos personales del solicitante;
Cuando se dañen los derechos de un tercero;
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente que restrinja el acceso a los datos personales o que no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos;
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

Emisión de acuse:

Documentación física: se registrará la confirmación en la solicitud en la fecha de recepción.
Documentación electrónica: se enviará confirmación de recepción de documentos por correo electrónico.

Nota: los plazos antes mencionados podrán ser ampliados, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de Datos Personales

Asimismo, usted podrá limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales enviando un correo electrónico al correo contacto@biint.com.mx. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud de limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales, se regirán por los mismos criterios señalados en el inciso V del presente Aviso. En caso de que su solicitud resulte procedente, BIINT lo registrará en el listado de exclusión interno y, como resultado, cesará el tratamiento de sus datos personales abocado a la finalidad para la cual es aplicable la exclusión.

VII. Uso de tecnología de rastreo en nuestro portal de Internet

BIINT utiliza mecanismos en medios remotos o locales de comunicación electrónica, óptica u otra tecnología, por la cual recabamos datos personales de manera automática y simultánea al tiempo en que usted hace contacto con los mismos. A continuación le definiremos más claramente los medios que utilizamos:

Cookies: son archivos enviados por un sitio que después son almacenados en la computadora o dispositivo del usuario, en los cuales se registran las actividades previas y datos ingresados para ofrecer una experiencia más personalizada. Dentro de estas cookies puede almacenarse las páginas que ha visitado dentro del sitio, información que ha sido ingresada por el usuario mediante formularios, entre otras; con el fin de hacer más fluida y personalizada su experiencia dentro del sitio. Un ejemplo de la información utilizada dentro de las cookies es el nombre de usuario y contraseña, con los cuales el sitio identifica al usuario y permite desplegar información que está destinada solo para esa persona.

¿Qué tipo de cookies utilizamos? Cookies de sesión: con estos archivos guardamos la información de ingreso cuando usted accede una vez a nuestro sitio. Estas cookies son borradas una vez que se abandona el sitio o un poco tiempo después.

Web beacons: son objetos incrustados en el contenido de un sitio o e-mail con el objetivo de verificar si un usuario ha ingresado a dicho contenido. Los usos más comunes consisten en llevar un rastreo de los accesos a un e-mail o para utilizarse en estadísticas de uso.

Comúnmente se tratan de imágenes pequeñas y transparentes, o etiquetas dentro del código para que no intercedan con la experiencia del usuario.

Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías son:

Nombre de usuarios y contraseñas de sesión.
Idioma preferido por el usuario.
Horario de navegación.
Secciones consultadas.
Región en la que se encuentra el usuario.
Tipo de navegador.
Tipo de sistema operativo del usuario.
Fecha y hora de inicio y final de una sesión.
Páginas web visitadas.
Búsquedas realizadas.

¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

Para creación de bases de datos.
Crear tráfico a clínica mediante la segmentación de datos para campañas y/o mercados.
Mejorar la experiencia del paciente mediante la atención de sus quejas.
Apoyo en la solicitud de consultas en redes sociales.
Análisis.

VIII. Cambios en el aviso de privacidad

Cualquier cambio y/o actualización al presente Aviso, le será informado: a través de nuestra pagina de internet https://biint.com.mx/ y/o a través de cualquier otro medio de comunicación público o privado previsto en los contratos celebrados con BIINT.

En caso de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás legislaciones aplicables.

Debido a la forma de operar de BIINT no nos hacemos responsables por fallos técnicos de los servidores, bases de datos, y cualquier acción que contraponga las leyes y normas.

Este aviso de privacidad queda aceptado en el momento de registrarse en nuestra base de datos o ingresar a nuestro sitio web https://biint.com.mx/

Última modificación del Aviso de Privacidad: Julio 2020.